患者满意度是衡量医院医疗服务质量的重要指标，也是医院生存和发展的生命线。为进一步提升患者满意度，改善患者就医体验，我院于近日召开医院患者满意度提升专项会议。院领导、医务科、护理部、门诊部、后勤保障部等相关部门负责人参会。

会上，医务科负责人首先通报了近期医院患者满意度调查结果，分析了患者满意度不高的主要原因，如医疗服务流程不够便捷、医护人员的服务态度有待改善、医院环境设施不够完善等。

各部门负责人结合自身工作实际，针对存在的问题提出了具体的改进措施。门诊部表示将优化挂号、就诊、检查等流程，减少患者排队等待时间；护理部强调要加强护士的沟通技巧培训，提高护理服务质量；后勤保障部承诺将加大对医院环境卫生的整治力度，改善医院的就医环境。

院领导指出，提升患者满意度是医院工作的重中之重。各部门要高度重视，切实增强服务意识，将患者的需求放在首位。医院将建立患者满意度长效监测机制，定期对患者满意度进行调查和分析，及时发现问题并加以解决。同时，要加强对医护人员的考核和奖惩，激励全体职工积极为患者提供优质、高效、温馨的医疗服务。