近期,我院不孕不育中心积极响应医院提升服务质量、构建和谐医患关系的号召,特别组织了一场别开生面的礼仪培训活动。此次培训旨在通过专业指导,进一步提升中心全体医护人员的职业素养和服务水平,为患者提供更加温馨、专业的诊疗体验。
培训中,邀请了资深礼仪讲师授课,内容涵盖了仪容仪表、言谈举止、沟通技巧等多个方面。讲师通过生动的案例分析、互动演练等形式,让参训人员深刻理解了礼仪在医疗工作中的重要性,并掌握了实用的礼仪规范。
医护人员们积极参与,认真聆听,纷纷表示受益匪浅。他们不仅学会了如何在工作中保持优雅的姿态和微笑的面容,还掌握了更加有效的沟通技巧,能够更好地倾听患者的需求和顾虑,增强患者的信任感和满意度。
此次礼仪培训的成功举办,标志着我院不孕不育中心在提升服务质量方面迈出了坚实的一步。未来,中心将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务水平,为更多家庭带来希望和福音。